СТРАТЕГИЯ • ПРОДУКТ • АНАЛИТИКА • РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА
Рост бизнеса через продуктовый подход
без увеличения затрат
Развиваю существующие продукты, запускаю новые и ищу точки роста
на основе данных о рынке и клиентах.
Показываю, какие решения дадут результат, а какие лишь перегружают команду.
4
С какими задачами ко мне обращаются
Рост существующего бизнеса
Развитие текущего продукта
Продукт перестал давать ожидаемый результат: снижается конверсия, выручка или маржинальность, растет количество возвратов, ухудшается удержание клиентов или другие ключевые метрики.
Нахожу причины, определяю точки роста и улучшаю показатели продукта.
Создание продуктовой экосистемы
Есть сильный флагманский продукт, но не хватает понятной системы upsell, повторных продаж или продуктов для разных сегментов клиентов.
Выстраиваю продуктовую линейку, которая увеличивает LTV, средний чек и прибыль бизнеса.
Масштабироварние прибыли без роста расходов
Бизнес растет, но вместе с ним пропорционально растут расходы, команда и операционная нагрузка на собственника.
Нахожу точки роста, которые увеличивают прибыль без увеличения затрат.
Поиск новых возможностей
Новые направления продукты и ниши
Нужно понять, какой продукт запускать дальше, выйти на новую аудиторию, протестировать новую нишу или найти дополнительные источники роста.
Оцениваю потенциал идеи, рассчитываю экономику и помогаю выбрать то, что действительно будет продаваться.
Проверка новой бизнес идеи
Есть идея нового продукта или направления, но нет уверенности, что рынок действительно готов за него платить.
Проверяю идею до запуска, оцениваю спрос, возможные риски и помогаю принять решение на основе данных.
Построение системы
Продукт полностью держится на собственнике
Собственник одновременно является экспертом, принимает ключевые продуктовые решения и участвует в операционной работе. На развитие продукта просто не остается времени.
Выстраиваю систему работы с продуктом, чтобы снять зависимость от одного человека.
Создание продуктовой команды
Нет выделенной продуктовой команды или понятных ролей. Маркетинг, продажи, методисты и продакшн работают разрозненно.
Формирую продуктовую команду, с зонами ответственности и настраиваю эффективное взаимодействие между отделами.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД • РЕЛЕВАНТНЫЕ МЕТОДИКИ • ПРОВЕРЕННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Как я работаю
01
Цель
• результат • метрики • ограничения
02
Анализ
• бизнес • рынок • клиенты
03
Гипотезы
• причины • идеи • решения
04
Приоритеты
• экономика
• эффект
• риски
05
План действий
• сроки
• ресурсы
• ответственность
06
Тестирование
• причины
• идеи
• решения
07
Внедрение
• изменения
• план
• настройка
Светлана Моисеенко
Более 11 лет помогаю компаниям развивать бизнес через продуктовый подход. Работаю с EdTech, консалтингом, сферой услуг, производственными компаниями и digital-продуктами. Специализируюсь на развитии существующих продуктов, запуске новых направлений и построении системной работы с продуктом.
+ 55%
рост выручки
+ 80%
рост маржинальности
350
продуктов в работе
- 40%
time-to-market
50 +
запущенных продуктов
+ 35%
рост LTV
- Фокусируюсь на продуктовых решениях, которые улучшают экономику бизнеса без увеличения расходов.
- Работаю на стыке стратегии, продукта, аналитики и экономики бизнеса.
- Принимаю решения на основе данных, финансовых расчетов и оценки экономического эффекта
Считаю, что хороший продукт — это тот, который приносит прибыль бизнесу, дает клиенту обещанный результат и позволяет команде работать без авралов и выгорания.
Инструменты, которые использую
Продуктовая аналитика
Метрики • Воронки • Точки роста
Искусственный интеллект (AI)
Массивы данных • Закономерности
CustDev и JTBD- сценарий
Потребности • Интервью • Сегментация
CJM
Клиентский путь • Точки потерь
Unit-экономика
P&L • LTV • CAC • Финансовые модели
Product Discovery
Проверка гипотез • MVP • Тестирование
Анализ рынка
Конкуренты • Тренды • Новые ниши
Приоритизация
ICE • RICE • Impact • ROI
Кейсы
Рост существующего бизнеса
Школа ландшафтного дизайна
Рост прибыли существующего продукта
ПРОБЛЕМА
Продажи снижались, росли возвраты, доходимость оставалась низкой. Компания уже усилила маркетинг, продажи и сопровождение, но результата это не дало.
ЧТО СДЕЛАНО
Провела диагностику продукта и определила реальные причины снижения показателей. Перестроили программу обучения, путь клиента и систему сопровождения.
РЕЗУЛЬТАТ
- Средний чек +30%
- Возвраты −50%
- LTV +25%
- Маржинальность увеличилась в 5 раз
Рост существующего бизнеса
Производство детской одежды
Поиск точки роста без изменения бизнес-модели
ПРОБЛЕМА
Компания хотела увеличить выручку и прибыль без запуска нового производства, смены поставщиков и существенной переработки существующей продуктовой линейки.
ЧТО СДЕЛАНО
Провела анализ рынка, спроса и текущего ассортимента. Выявила, что большая часть линейки ориентирована на девочек, хотя в целевом возрасте мальчиков больше, а предложение для них практически отсутствовало. Разработала стратегию расширения ассортимента на существующих производственных мощностях.
РЕЗУЛЬТАТ
- Найдена новая точка роста существующего бизнеса
- Расширение линейки без изменения производственной модели
- Рост возможен без существенных дополнительных инвестиций
Рост существующего бизнеса
HR-консалтинг
Продуктовая линейка вместо одной услуги
ПРОБЛЕМА
Компания зависела от одной услуги с длинным циклом сделки и невысокой маржинальностью. Повторные продажи практически отсутствовали, а масштабировать прибыль без увеличения нагрузки было сложно.
ЧТО СДЕЛАНО
Провела анализ целевой аудитории, клиентского пути и экономики бизнеса. Разработала продуктовую линейку с разными форматами услуг для различных сегментов клиентов, выстроила логику перехода между продуктами и рассчитала unit-экономику каждого предложения.
РЕЗУЛЬТАТ
- Маржинальность нового продукта — 81%
- Срок оказания услуги сокращен в 4 раза
- Создана продуктовая линейка с возможностью повторных продаж и увеличения LTV
Рост существующего бизнеса
Фотошкола
Рост продаж без изменения продукта
ПРОБЛЕМА
Продажи были нестабильными, а конверсия значительно ниже плановой.
ЧТО СДЕЛАНО
Провела сегментацию аудитории, выделила три ключевых сегмента и разработала отдельные офферы для каждого. Сам продукт не менялся.
РЕЗУЛЬТАТ
- Конверсия в заявки +27%
- Продукт остался без изменений
Рост существующего бизнеса
Онлайн-школа преподавателей школы
Поиск реальной причины падения продаж
ПРОБЛЕМА
Стоимость привлечения клиентов резко выросла, продажи начали снижаться.
ЧТО СДЕЛАНО
Вместо увеличения рекламного бюджета провела диагностику CRM, процессов продаж и клиентского пути. Определила реальные причины снижения эффективности.
РЕЗУЛЬТАТ
- Сэкономлено 200 000 ₽ рекламного бюджета
- Выручка выросла на 32%
Новые продукты и направления
Производство функционального питания
Создание продукта и позиционирования на высококонкурентном рынке
ПРОБЛЕМА
Компания планировала вывести новый продукт на рынок функционального питания, где уже сформировались сильные игроки и необходимо было найти свободную нишу и сильное позиционирование.
ЧТО СДЕЛАНО
Провела анализ российского и международного рынка, конкурентов, поискового спроса и поведения аудитории. Разработала продуктовые гипотезы, концепцию позиционирования, продуктовую линейку и рассчитала экономику проекта.
РЕЗУЛЬТАТ
- Разработаны две сильные концепции позиционирования
- Создана продуктовая линейка
- Подготовлена стратегия вывода продукта на рынок
- Проект передан в разработку
Новые продукты и направления
Центр учебных профессий
Проверка новой бизнес-идеи
ПРОБЛЕМА
Компания хотела выйти в новую нишу — консалтинг, но не было уверенности, что услуга будет востребована рынком.
ЧТО СДЕЛАНО
Провела анализ рынка, CustDev, рассчитала экономику проекта и протестировала спрос до запуска.
РЕЗУЛЬТАТ
- Проведено 8 предпродаж
- Средний чек увеличен на 150%
Новые продукты и направления
Дейтинг-агентство
Создание продукта с нуля
ПРОБЛЕМА
Необходимо было создать конкурентоспособный продукт для высококонкурентного рынка офлайн-услуг.
ЧТО СДЕЛАНО
Провела анализ рынка, целевой аудитории и конкурентов. Разработала концепцию продукта, продуктовую линейку, ценовую стратегию и рассчитала unit-экономику.
РЕЗУЛЬТАТ
- Разработана продуктовая концепция
- Рассчитана unit-экономика
- Подготовлен полный комплект материалов для запуска
Новые продукты и направления
Онлайн-школа по охране труда
Новый продукт для существующей аудитории
ПРОБЛЕМА
Средний чек составлял около 5 000 ₽. Необходимо было найти новый продукт стоимостью около 150 000 ₽ для существующей клиентской базы.
ЧТО СДЕЛАНО
Провела анализ аудитории, рынка и существующей продуктовой линейки. Разработала новую продуктовую концепцию и проверила спрос через предпродажи.
РЕЗУЛЬТАТ
- Средний чек увеличен с 5 000 ₽ до 150 000 ₽
- Первые продажи получены еще до полноценного запуска
Построение системы
Сеть салонов красоты
Перестройка системы под новую продуктовую модель
ПРОБЛЕМА
После расширения продуктовой линейки прежняя система работы перестала справляться. Для запуска новых продуктов потребовалось изменить структуру команды, распределение ролей, систему мотивации и процессы взаимодействия между сотрудниками.
ЧТО СДЕЛАНО
Разработала новую продуктовую модель и перестроила систему работы компании под нее. Определила необходимые роли и зоны ответственности, сформировала требования к новым специалистам, разработала систему KPI, выстроила процессы продаж и передачи клиентов между услугами, чтобы новые продукты стали частью единой системы, а не отдельными элементами.
РЕЗУЛЬТАТ
- Система работы компании перестроена под новую продуктовую модель.
- Созданы новые роли и определены зоны ответственности сотрудников.
- Разработана система KPI для новых направлений.
- Настроены процессы взаимодействия между сотрудниками и продуктами.
- Создана база для дальнейшего масштабирования бизнеса.
Построение системы
Онлайн-школа дизайна
Построение продуктовой системы
ПРОБЛЕМА
Развитие продукта зависело от собственника и отдельных сотрудников. Не было четкой структуры продуктовой команды, распределения ролей и эффективного взаимодействия между маркетингом, продажами и производством.
ЧТО СДЕЛАНО
Построила продуктовую систему с нуля: сформировала структуру отдела, выделила отдельные направления (методология, продакшн, кураторы, сопровождение), разработала регламенты, должностные инструкции и систему взаимодействия между подразделениями.
РЕЗУЛЬТАТ
- Создана полноценная продуктовая система
- Команда выросла с 9 до 16 человек
- Настроено взаимодействие между продуктом, маркетингом и продажами
- Развитие продукта перестало зависеть от одного человека
Форматы сотрудничества
01
Диагностика продукта или бизнеса
Для чего:
Нужно понять, почему продукт перестал расти, где находятся реальные ограничения и какие изменения дадут максимальный эффект.
Что входит:
- Анализ текущей ситуации
- Поиск причин проблемы
- Приоритетные точки роста
- План дальнейших действий
Результат:
Понимание реальных причин текущей ситуации, приоритетных направлений развития и конкретный план действий с финансовым обоснованием.
02
Разработка стратегии развития
Для чего:
Нужно вывести продукт на новый уровень, создать продуктовую линейку, найти новые направления роста или разработать стратегию развития продукта.
Что входит:
- Анализ рынка
- Продуктовая стратегия
- Разработка и приоритизация гипотез
- Оценка экономического эффекта
Результат:
Готовая стратегия развития с приоритетами внедрения, финансовым обоснованием и пониманием, какие решения дадут максимальный эффект для бизнеса.
03
Реализация проекта и внедрение
Для чего:
Нужна не только стратегия, но и сопровождение внедрения изменений совместно с командой, настройка всех процессов и обучение, выстраивание взаимодействия между отделами.
Что входит:
- Управление проектом и внедрением
- Координация работы команды
- Разработка KPI
- Контроль метрик и корректировка
Результат:
Реализованный проект с внедренными изменениями, работающими процессами, первичными результатами и планом дальнейших действий по улучшению.
04
Построение продуктовой команды
Для чего:
Нужна, когда нет системной работы с продуктом, роли не распределены, нет ответственных, а развитие продукта зависит от отдельных сотрудников или собственника.
Что входит:
- Формирование продуктовой команды
- Распределение ролей
- Взаимодействие между отделами
- Внедрение продуктового подхода
Результат:
Системная работа с продуктом, понятная зона ответственности каждого участника команды и процессы, которые позволяют развивать продукт без постоянного участия собственника.
Отзывы
Частые вопросы
С какими компаниями вы работаете?
Работаю с компаниями, где продукт влияет на развитие бизнеса: EdTech, консалтинг, сфера услуг, производство, digital-продукты и B2B-сервисы. Если задача связана с развитием продукта, поиском новых направлений или построением продуктовой системы — скорее всего, смогу быть полезна.
Если мы не понимаем, в чем проблема, вы сможете разобраться?
Да. Во многих проектах именно это и становится первой задачей. Вместо поиска решения «наугад» сначала определяем реальную причину проблемы, а уже затем принимаем решения, которые действительно могут повлиять на результат.
Работаете только со стратегией или помогаете внедрять решения?
Возможны оба варианта. Можно ограничиться диагностикой и стратегией, а можно пройти весь путь вместе — от анализа и проверки гипотез до внедрения изменений и сопровождения команды.
Если у нас уже есть идеи, стоит ли обращаться?
Да. Часто задача не в том, чтобы придумать новую идею, а в том, чтобы понять, какая из существующих действительно имеет потенциал. Оцениваю идеи с точки зрения спроса, экономики, рисков и влияния на бизнес.
Вы работаете только с крупными компаниями?
Нет. Работаю как с небольшими компаниями и экспертами, так и со средним бизнесом. Для меня важнее не размер компании, а наличие задачи, которую можно решить с помощью продуктового подхода.
Можно ли обратиться с одной конкретной задачей?
Да. Это может быть работа с текущим продуктом, разработка нового направления, проверка бизнес-идеи, создание продуктовой линейки, построение продуктовой команды или поиск точек роста. Не обязательно запускать большой проект — иногда достаточно решить одну конкретную задачу.
Как начинается работа?